ВизиткаАбитуриентуСтудентуСпециальностиПрофессиональная подготовкаФотоальбомЭлектронная газетаВопрос директоруНовости

Офис-менеджер

В переводе с английского слово «office» означает:

1) служба, место, должность, пост;

2) нахождение у власти, на посту;

3) ведомство (вообще, и в т.ч. предприятие, организация, учреждение);

4) отдел, бюро, управление (как структурный элемент предприятия, осуществляющий административные функции);

5) контора, канцелярия;

6) служебное помещение, кабинет;

7) служащие;

8) обязанность, долг, функция;

9) сведения;

10) службы при офисе

Менеджмент (management) можно перевести не только как классическое «управление», «заведование», но и следующим образом:

1) правление, дирекция, администрация (в качестве органа коллегиального управление предприятием);

2) умение справляться с работой;

3) бережное, чуткое отношение к персоналу

Менеджер (manager) – это:

1) управляющий, заведующий, руководитель, администратор, директор;

2) управляющий имуществом, хозяин;

3) в некоторых случаях – лицо, уполномоченное заниматься организационными вопросами, вести переговоры и т.п.

Офис-менеджер – это профессиональный администратор, осуществляющий руководство деятельностью управленческого аппарата предприятия (но не структурного подразделения вообще). Образно говоря, офис-менеджер – это «хозяин офиса», «начальник штаба», первый помощник (не путать с заместителем!) руководителя в решении бесчисленного множества административно-хозяйственных вопросов деятельности предприятия (организации, учреждения).

Главными отличительными чертами офис-менеджмента являются:

- тесное сочетание и взаимопереплетение его функциональных составляющих (планирование, организация, контроль, учет и т.д.);

- непосредственное (личное) взаимодействие офис-менеджера со значительным количеством персонала, выполняющего самые разные функции;

- промежуточное положение данного вида деятельности между стратегическим и тактическим менеджментом.

В профессии офис-менеджера существует целый ряд специализаций:

1. Классический офис-менеджер, т.е. профессиональный администратор, начальник управленческого аппарата предприятия.

2. Офис-менеджер с преобладанием информационных функций, подразумевающих, прежде всего, обеспечение коммуникации и документирования офисной деятельности (то, чем обычно призваны заниматься секретариат, делопроизводство или служба ДОУ предприятия).

3. Офис-менеджер с преобладанием функций менеджера по персоналу (включая подбор, документирование трудовой деятельности, перемещение и увольнение сотрудников с работы).

4. Офис-менеджер с преобладанием бухгалтерских функций (офис-менеджер – бухгалтер-кассир).

5. Офис-менеджер с преобладанием функций менеджера по сбыту (менеджера по работе с клиентами).

6. Офис-менеджер с преобладанием функций менеджера по маркетингу (точнее, по маркетинговым коммуникациям: реклама, PR, стимулирование сбыта и, возможно, POS).

7. Офис-менеджер по направлению (по координации работ в рамках специального проекта) – проджект-менеджер.

8. Офис-менеджер по координации действий головного офиса со структурными подразделениями и/или с региональными филиалами и представительствами, включая зарубежные, – стафф-менеджер.

9. Офис-менеджер с полномочиями помощника руководителя (минимально –ресепшнс-менеджер, отвечающий за работу приемной и «чай-кофе»).

10. Наконец, руководитель отдела офис-менеджеров, или чиф-офис-менеджер, осуществляющий руководство офисом так называемого класса «А» (с площадью свыше 5000 кв.м и численностью сотрудников более 400 чел.).

Предлагаемый курс подготовки офис-менеджеров включает цикл дисциплин, являющихся базовыми в большом разнообразии специализации этой востребованной сегодня профессии.

Более подробную информацию можно получить по телефону: (343) 371-88-74

Rambler's Top100